ソーシャルスキルはどのように身に付くのか

【ソーシャルスキルはどのように身に付くのか】

接客業というのは、労働者が感情をうまく制御して働くことが求められる職業です。

例えば、飲食サービス業、美容師、保育士、ホテルスタッフなどが挙げられます。

彼らは、仕事の中で理不尽な状況になっても自分をコントロールして、物事に対処していかなければなりません。

お客様からの無理な要求に笑顔で応じてこなす、激しいクレームを受けても紳士的に対応する、相手のその時の気分に応じた動きをする。

つまり、相手の立場に立ち、状況を読み取り、自分を制御しながら働く能力が必要だということです。

接客業を挙げましたが、接客を伴わない仕事においても、このような能力は社会人として必要なものです。

さて、僕たち大人の務めは、子どもたちが社会に出る前に、これらの能力を与えることです。

仕事のノウハウは、就職してからいくらでも身につきます。

しかし、上記のような社会的能力は、子どもの頃に身につけなければなりません。

そのための教育の一つが「感情の言語化」だと、僕は考えています。

「それは悔しかったね」「そんな風に言われたら嬉しいね」「あの子が怒るのも分かるね」

「どんな気分だった?」「相手はどんな気持ちかな?」

このように、親が子供の感情を読み取り言語化したり、子供自身が感情を読み取り言語化する習慣が大切になります。

さらに、どうしてほしいのか、何をしてあげたいかなど、行動に結びつけることができればさらに良いです。

また、やはり本の読み聞かせは社会的能力の形成に良い影響を与えます。

もちろん自らによる読書もです。

繰り返しになりますが、相手の立場に立ち、状況を読み取り、自分を制御する能力は、社会に出てから身に付くものではありません。

幼少期から青年期にかけて、できるだけ早いうちから培われるものです。

具体的には、親と子どもの関わり、子ども同士や他者との関わり、そして学校教育です。

僕も一人の大人として、また親として、子どもの未来の可能性を広げるために何ができるかを、精一杯考えていきたいです。

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