大事なことを言う時は

【大事なことを言う時は】

話し方・伝え方のテクニックの話をします。

私たちは、大きな声や小さな声、はつらつとした声や穏やかな声などを使い分けることができます。

声のトーンというのは、無意識のうちは心と繋がっていて、その時の感情が声に現れるようになっています。

例えば、子供が怪我をしそうな危ないことをしているとします。

それを見た親が「やめなさい」と言う時の声はどんなものでしょうか。

きっと、大きな声で力強く、はっきりと言うと思います。

このような「大きな声」は、子供を驚かせ、怖がらせる効果と、動作と思考を停止させる目的を持っています。

ですから、道を飛び出しそうな子供に対して使うテクニックです。

ところが、私たちは時に、真剣に物事を伝えたい場面でも、同様のテクニックを使ってしまうことがあります。

つまり、子供の目の前に立ち、大きな声で叱るということです。

これは、残念ながら子供に伝わりません。

この時子供が感じるのは、驚きと恐怖だからです。

子供が言われている内容を理解することはありません。

大切なことを伝える時は、小さな声で言う必要があります。

真剣な表情で、穏やかな口調で、感情を落ち着かせて、ゆっくりと、低いトーンで話すのです。

そうすると、話している内容が子供に届きます。

大きな声の効果は「注目」させるテクニックであり、小さな声は「集中」させるテクニックであることを覚えておくと良いでしょう。

また、子供が叱られて激しく泣いているとします。

激しく泣いている状態は感情が昂っているので、こちらがどれだけ冷静に物事を伝えても、内容はかき消されてしまいます。

ですから、伝えたいことがあるのなら、子供が泣き止んだ後でなければなりません。

さらに言うと、「泣き止みなさい」と言っても涙が止まるわけではないので、こういう時は「泣き止んだら話を始めるね」と伝えれば良いでしょう。

こちらがじっと待つことで、子供は聞く準備が整います。

大きな声で感情的に何回も叱るよりも、時間をかけて小さな声で一回伝える方が、何倍も子供に伝わるのです。