コミュニケーションが上手いとは

【コミュニケーションが上手いとは】

皆さんは、「根は優しいけど、いつもから回っている人」に出会ったことはありますか？

「あの人、良い人なんだけどね…」

「悪い人じゃないんだけどね…」

「けど」の後に続く本音は、きっとポジティブなものでは無いでしょう。

なぜこのような評価になってしまう人がいるのか。

それは、その人の行動が相手の求めている行動になってないからです。

本人は優しい心の持ち主であり、相手のためを思って行動している。

しかし、相手にとってそれが不要な気遣いで、反対に相手は迷惑すらしている。

こんなに悲しいことがあるでしょうか。

では、子供の事例を挙げましょう。

虫の大好きな男の子がいました。

その子にとって虫は、宝石のように輝く神秘の存在です。

ある日その男の子は、一人の女の子に話しかけます。

「見て。すごい綺麗なもの見つけたんだ！ほら。」

開いた手のひらの中には芋虫が入っていました。

その女の子は虫が大の苦手で、その男の子にいじめられたと感じました。

このケース、分析するまでもありません。

コミュニケーション力の乏しい子供ならではのエピソードと言えます。

しかしながら、「子供は未熟だから」などと悠長なことを言ってはいられません。

冒頭で話したようなケースがあるということは、同じことを大人もやっているということです。

相手の好きなこと、望んでいるものを無視してコミュニケーションをとっているのです。

「相手を喜ばせたい」と思ったらどうすればいいのでしょうか。

その方法は、相手は何が好きなのか、何に興味を持っているのか、どうしてもらったら嬉しいのかを知る努力をするしかありません。

自分の好きなこと、興味のあることをぶつけるのは、コミュニケーションにおいて生きるか死ぬかの博打です。

常に、自分は芋虫を握りしめていると考えなければなりません。

「果たして相手は、この芋虫に興味があるだろうか」と思いとどまり、「ねえ、君は虫が好き？」と聞かなければなりません。

「私はお花が好き」と言われたら、芋虫は草むらに逃し、「何色のお花が好きなの？」と聞くのです。

これがコミュニケーションの大原則です。